エルメ（L Message）は、LINE公式アカウントと連携して顧客管理やメッセージ配信を効率化できるツールです。本記事では、エルメのフォーム機能を使った回答の確認方法について詳しく解説します。LINE公式アカウントの運用に役立つ情報をお届けしますので、ぜひ最後までご覧ください！
フォーム機能とは？
エルメのフォーム機能は、LINE上で簡単にアンケートや申込フォームを作成・配信できる便利な機能です。顧客からの情報収集やリサーチに役立ち、業務効率化やマーケティング活動の改善に繋がります。
主な特徴
- 簡単作成：直感的にフォーム作成が可能
- 自動集計：回答データが自動で集計・整理される
- マーケティングにも最適：回答者に自動返信メッセージの送信やタグ付けの自動化も可能
フォーム回答の確認方法(PC)
1. エルメにログイン
まず、エルメの管理画面にログインします。
2. メッセージ> フォーム作成
3. 作成されたフォームの回答人数をクリック
選択したフォームの「回答人数」をクリックすると、集計結果や個別の回答内容が表示されます。
4. 回答人数をクリック後
選択したフォームの「回答人数」をクリックすると、集計結果や個別の回答内容が表示されます。
Googleフォームと連携可能
1. Googleアカウント連携するとGoogleスプレッドシートで確認も可能
2. Googleスプレッドシートのボタンをクリック
フォーム回答の確認方法(スマホ)
1. エルメにログイン
スマホでアプリ版「L Message」をダウンロードし、ログイン
2. 画面下にある「フォーム回答」をタップ
3. 友だちアイコンの隣にある「＞」をタップ
4. 回答した情報を確認
フォーム活用のポイント
ターゲットに合わせた設問設計
ターゲット層に響く質問内容を意識して、回答率を高めましょう。
自動返信メッセージの活用
フォーム回答後に、特典やお礼メッセージを自動送信することで、顧客満足度を向上させます。
定期的なフォーム改善
回答データを分析し、設問や配信方法を見直してより効果的なフォーム運用を目指しましょう。
まとめ
エルメのフォーム機能を活用することで、顧客の声を効率的に収集・分析し、マーケティング戦略の改善に役立てることができます。フォーム作成や回答の確認も簡単で、LINE公式アカウント運用の強力なサポートツールです。
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