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エルグラムとは？
エルグラムは、株式会社ミショナが提供するInstagramの自動化ツール。エルグラムを導入すれば、DM内でのメッセージ送信・クーポンや特典の配布が自動でできるようになります。
エルグラムの主な機能
- リール・フィード投稿に届いたコメントへDMで自動返信
- ストーリーズのコメント自動返信
- ストーリーズへのメンションに対して自動返信
- インスタライブのコメントへDMで自動返信
- DM自動返信
- DM内で診断コンテンツ提供
- DM内での自動アンケート
- 特定のコメントに対する自動返信
DMを活用することで、ユーザーとのコミュニケーションが活発になり、ファンの獲得や信頼関係の構築に効果的です。さらに、ユーザーに資料やクーポンを配布することで、商品やサービスの購入を促すきっかけを作り、自動的に売上（リピート促進や新規顧客の獲得）を生み出す仕組みを構築することができます。これにより、顧客データの収集が可能となり、マーケティング施策の改善にもつながるでしょう。
エルグラムは、InstagramやFacebookを運営するMeta社から正式に認証されたツールで、2024年1月のリリースからわずか半年後の2024年7月時点で、導入件数は5,000件を超えています。
詳しくはこちら👉エルグラムとは？導入メリットを解説【元Metaマーケティングプロ】
エルグラムの利用料金
初期費用・月額費用が無料で始められます(フリープランの場合)
配信数は1000通まで無料(スタンダードプランの配信数は無制限)※2024年以内は無料で無制限にご利用いただけます。
他社サービスとエルグラムの費用比較
| 初期費用(税込) | 月額費用(税込) | 配信数の上限 | 最低契約期間 | |
|---|---|---|---|---|
| エルグラム フリープラン | 0円 | 0円 | なし | |
| エルグラム スタンダードプラン | 0円 | 11,000円（税込） ※2025年から | 無制限 | なし |
| iステップ | 0円 | 22,000円（税込） ※年間契約は16,500円(税込) | 無制限 | 2ヶ月 |
| SAKIYOMIチャット | 0円 | 55,000円（税込） | 無制限 | なし |
上記の通り、他社サービスと比べるとエルグラムは利用しやすい価格だと言えます。
他社ツールに比べ導入のハードルが低く、Instagramのツールを試してみたい方には最適な選択だと言えるでしょう。
エルグラム導入で実現できること
エルグラムを導入して実現できることを紹介いたします。
詳しくはこちら👉エルグラムとは？導入メリットを解説【元Metaマーケティングプロ】
エルグラムの導入メリット
顧客対応を自動化して人的リソースを確保できる
ユーザーのニーズに合わせた自動対応ができる
リピート促進・新規顧客獲得の自動化
顧客対応を自動化して人的リソースを確保できる
エルグラムを導入することで、すぐに実感できるメリットの一つは、対応業務の手間を大幅に削減できることです。これまで手作業で行っていたフォロワーとのコミュニケーションを、自動化ツールが代わりに行ってくれるようになります。
例えば、飲食店のアカウントでは、InstagramのDMで営業時間やテイクアウト方法、予約受付の有無などの問い合わせを受けることがあります。その際に、「営業時間」といったキーワードがDMに入力されると、あらかじめ設定しておいた営業時間の情報を自動で返信することが可能です。これにより、毎回手動で返信する手間が省けます。
特に問い合わせや質問が多いアカウントでは、これだけでも大幅な業務効率化が期待できます。
さらに、SNS運用において、ユーザーのアクションに対して反応が遅れると、顧客の関心が薄れる原因となります。しかし、エルグラムを活用すれば、どんな時でも即座に返信が可能になります。
業務の負担を軽減しつつ、フォロワーの満足度も向上させられるため、一石二鳥の便利なツールと言えるでしょう。
ユーザーのニーズに合わせた自動対応ができる
エルグラムを活用すれば、ユーザーのコメントやアクションに応じた自動送信メッセージを設定することができます。
例えば、サービスの予約を希望するユーザーには予約ページのURLを送信し、ライブ配信で紹介されている商品を購入したいユーザーには、購入ページを案内することが可能です。それぞれのユーザーに適切なメッセージを自動で届けられます。
これにより、個々の対応にかかる手間を省くだけでなく、商品販売やPRの際には、興味を持っているユーザーにのみ営業メッセージを送ることも可能です。ストーリーズや投稿で広範囲に宣伝する場合と比べ、炎上リスクを軽減できる効果も期待できます。
機能についてはこちら👉エルグラムの主要12機能を元Metaマーケティングプロが解説
売上をアップできる
さらに、エルグラムを活用することで、売上のアップも期待できます。
現代では、一方的な情報発信だけでは成約に繋がりにくくなっています。ユーザーは「何を買うか」ではなく「誰から買うか」を重視する傾向が強まっており、売上を上げるためにはユーザーとの関係構築が不可欠です。
エルグラムを利用すれば、ユーザーとのコミュニケーションが活発になり、フォロワーとの関係をより深めることができます。その結果、自社の商品やサービスを紹介した際に、より高い反応が期待できるでしょう。
また、エルグラムのアンケート機能を活用することで、フォロワーからの情報を収集し、Instagram運用の改善や自社サービスの改良に繋がるアイデアを得ることができます。これらの施策が売上向上に直結するでしょう。エルグラムは「フォロワーは増えたが商品が売れない」「トレンドに追いつけない」といった課題を抱えるアカウントの売上向上にも貢献します。
エルグラムの設計・設定・運用はSpadyへお任せください！
エルグラムは、Instagramの自動化ツールの中でも手頃な料金で導入でき、運用業務の効率化からファン獲得、売上アップまで幅広く活用できるツールです。
とはいえ、エルグラムを効果的に運用し、目指す成果を達成するためには、どのような投稿でユーザーに何を提供するか、商品やサービスの購入・利用に繋げるための導線設計など、試行錯誤が必要です。また、複雑な設定作業を行う必要もあります。
そこで、エルグラムの設計・設定・運用については、ぜひ弊社「Spady（スパディ）」にお任せください。
より詳しい資料や、弊社の代行サービスについては、公式LINEでご覧いただけますので、ぜひご確認ください。
まず、ご確認の上、お気軽にお問い合わせくださいませ！