エルグラムとは？導入メリットを解説【元Metaマーケティングプロ】

Metaマーケティングプロとして広告代理店様80社以上をサポートした経験を持つ筆者が、インスタグラム自動化ツール「エルグラム」を解説いたします。

1 エルグラムの基本概要
- 1.1 エルグラムとは何か？
2 エルグラムのメリットとデメリット
- 2.1 エルグラム導入メリット6選
- 2.2 エルグラム導入デメリット３選
3 エルグラムの活用事例
4 エルグラムを導入するには

エルグラムの基本概要

エルグラムとは何か？

エルグラムとは、インスタグラムを自動化し、お店の集客や売上アップをサポートするインスタの拡張ツールです。（株式会社ミショナが提供）インスタのDM（ダイレクトメッセージ）やコメントをもらうと自動的に返信をする機能や、フォーム機能を活用して顧客との関係値（エンゲージメント）を向上させることができます。人件費削減や業務効率化を図りながら、どなたでも操作することが可能です。店舗ビジネスを展開している個人事業主様や中小企業様の集客に効果的です。

エルグラムのメリットとデメリット

エルグラム導入メリット6選

新規顧客獲得を自動化できる

インスタグラム自動返信はDMやコメントだけではないです。顧客がストーリーでお店をメンションした時も、自動化を発動できます。

メンションしてもらう、その顧客のフォロワーさんにリーチすることができます。上手に活用することで、メンションを促すことができます。

リピート促進を自動化できる

新規顧客を獲得するよりも、リピート客に注力する方が効率も効果も期待できます。

一度ご来店された方に対して、再来店を促すメッセージを送ることも可能です。

上位に表示されやすくなる

お店の投稿が顧客のインスタ画面で、上位に表示されるかはとても重要です。

上位に表示とは、ストーリーであれば左上、フィードは１番上に表示されるかどうかです。

上位に表示されれば、顧客との接触回数を増やすことができます。接触回数が増えれば来店してもらえるチャンスが増えます。

どのようにして上位に表示させるのか、これはランキング形式で競われていますが、インスタグラムは「投稿者とのやり取り」を重視しています。

最も重要視しているのが「DM」です。エルグラムを使うと、顧客とDMのやり取りが増えるので、上位に表示されやすくなります。

引用：インスタグラムのランキングを解説

顧客対応を自動化できる

DMは重要であることは分かったけど、お店での作業がある中でDM1通1通返すのは大変です。

エルグラムを使えば、インスタDMの顧客対応は24時間365時間対応することが可能です。

予約投稿ができる

エルグラムでは、投稿もツール１つで一元管理することが可能です（PCからのみ）

投稿の分析もできるので、他のツールを見たりする必要もございません。

LINE公式アカウントよりもお得

LINE公式アカウントで、月に201通以上メッセージを配信すると料金が発生いたします。（LINE公式アカウント料金プラン
）しかし、インスタグラムではそのような料金プランはないので配信数を気にせず、メッセージのやり取りが可能です。

エルグラム導入デメリット３選

エルグラムは料金がかかる

2024年は完全無料で利用できます！導入しない理由がないです。

2025年以降からは1000通まで無料で利用できますが、メッセージ無制限プラン(有料プラン)は11,000円/月かかります。

インスタグラム自体からのメッセージは無料です。

パネルメッセージが表示されないがある

パネルメッセージとは画像付きのメッセージのことです。設定していた画像が表示されないことがありました。Meta社からInstagram側のAPIに障害が発生したという理由であり、エルグラム側での不具合ではありません。導入にあたっては、Meta社で起きる不具合の可能性も事前に知っておいた方が良いです。問題が発覚してから、解消するまでにおよそ3時間くらいでした。

1-2ヶ月に１回、Facebookログインする必要がある

エルグラムの仕様ではなく、Meta社(Instagram API)のシステム仕様上、最終ログインから60日以内に再ログインする必要があります。
Facebookログインを行わないと自動返信が作動しない場合があります。Spadyが対応した方はログイン作業を行なっていなくても、自動化が作動しているのを見ますが、公式の情報ではログイン作業は必要になるので忘れずに行なってください。

ログイン作業の所要時間は1-2分で終わります。毎月、決めた日にログイン作業をしていただくようにお願いしています。